Sürüm: 2026.07.29-v2. Satın alma sırasında paket adı, bedeli, kota, filigran ve reklam özellikleri bu metinle birlikte işlem özelinde kaydedilir.
1. Taraflar
Tüketici: Satın alma ekranında hesabı ve fatura bilgileri bulunan kullanıcıdır.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, tüketicinin seçtiği dijital kullanım paketinin ödeme sonrasında hesabına tanımlanmasıdır. Hizmet fiziksel ürün, basılı tez, akademik danışmanlık veya tez yazımı değildir; Word belgesi oluşturma kullanım hakkıdır.
3. Temel özellikler ve toplam bedel
Paket adı, vergiler dâhil toplam bedel, para birimi, toplam/günlük Word kotası, kullanım süresi, filigran ve reklam durumu ödeme düğmesinden hemen önce gösterilir. Tüketici ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onaylar. Sonradan oluşabilecek banka veya ödeme kuruluşu ücretleri ilgili kuruluş koşullarına tabidir.
4. Teslimat ve ifa
Dijital paket, başarılı ödeme doğrulamasının ardından kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır. Fiziksel kargo veya basılı ürün teslimatı yapılmaz.
Dijital paket, başarılı ödeme bildirimi alındıktan sonra kullanıcı hesabına tanımlanır. Fiziksel kargo yapılmaz. Teknik gecikmede kullanıcı ödeme referansıyla destek talebi oluşturabilir.
5. Ön bilgilendirme ve elektronik kayıt
Tüketici; sağlayıcı bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme ve ifa koşulları, cayma hakkı ve başvuru yöntemleri hakkında ödeme öncesinde bilgilendirilir. Seçimler ayrı kutularla alınır. İşlem bilgileri, seçimler, tarih-saat ve gerekli doğrulama bilgileri uyuşmazlık çözümü amacıyla kayıt altına alınır.
6. Cayma hakkı ve istisnalar
Tüketici, kanuni istisna bulunmadığı sürece mesafeli sözleşmelerde on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya cayma süresi sona ermeden tüketicinin açık isteğiyle ifasına başlanan hizmetlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Bu nedenle satın alma sırasında “hizmetin ödeme sonrasında hemen başlamasını istiyorum” ve “ifa başladıktan sonra kanuni cayma istisnasının uygulanabileceğini biliyorum” beyanları ayrı ayrı alınır. Bu beyanlar, ayıplı hizmet, hiç ifa etmeme, mükerrer tahsilat veya diğer emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
7. İptal, iade ve ayıplı hizmet
İptal ve iade talepleri destek kanalı üzerinden alınır ve yürürlükteki tüketici mevzuatı ile hizmetin ifa durumuna göre değerlendirilir.
Başvurular; ödeme durumu, paket tanımlaması, kullanılan kota ve hizmetin ifa aşaması incelenerek değerlendirilir. Ayıplı hizmet ve emredici mevzuattan doğan seçimlik haklar saklıdır.
8. Kullanıcının sorumluluğu
Kullanıcı hesap/fatura bilgilerinin doğruluğundan, kendi tez içeriğinin hukuka uygunluğundan ve oluşturulan Word belgesini teslimden önce güncel enstitü kılavuzuyla karşılaştırmaktan sorumludur.
9. Uyuşmazlık ve başvuru
Talepler info@tezkahini.com iletilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.
10. Yürürlük
Tüketici, ödeme öncesinde ön bilgilendirme metnini okuduğunu ve mesafeli sözleşmeyi ayrı kutularla kabul ettiğini beyan ettiğinde sözleşme elektronik ortamda kurulur. İşlem özelindeki kayıt, genel sayfadaki sonraki değişikliklerden bağımsız belge özeti olarak saklanır.