Hangi konuda iletişime geçebilirsiniz?
Tez Kâhini ile ilgili teknik destek, paket ve ödeme kaydı, Word çıktısı, hesap erişimi, gizlilik başvurusu veya herkese açık rehberlerdeki bir hata için aşağıdaki kurumsal kanalı kullanabilirsiniz.
- Teknik destek: Açılmayan sayfa, kaydedilmeyen alan veya Word çıktısında beklenmeyen biçim sorunu.
- Şablon ve kılavuz düzeltmesi: İlgili üniversite/enstitü adı, resmî kılavuz bağlantısı ve düzeltilmesi gereken kural.
- Ödeme ve paket: Hesap e-posta adresi, işlem tarihi ve varsa ödeme referansı.
- İçerik düzeltmesi: Makale bağlantısı, sorunlu başlık ve doğrulamaya yardımcı resmî kaynak.
Destek talebinizi nasıl hazırlamalısınız?
- Talebin hangi sayfa veya işlemle ilgili olduğunu yazın.
- Hata mesajını değiştirmeden aktarın; mümkünse ekran görüntüsü ekleyin.
- Hesap işlemlerinde yalnız hesabınızın e-posta adresini belirtin.
- Şablon düzeltmelerinde kurumun güncel resmî kaynağını paylaşın.
Bu bilgiler sorunun doğru ekrana ve doğru kurum şablonuna bağlanmasını kolaylaştırır. Akademik metnin tamamını göndermeniz gerekmez.
Kurumsal iletişim ve işyeri bilgileri
MarkaTez Kâhini
Kurumsal e-postainfo@tezkahini.com
Güvenli iletişim
Önemli: Kart numarası, CVV, internet bankacılığı şifresi, e-posta parolası veya tek kullanımlık doğrulama kodu göndermeyin. Tez Kâhini destek sürecinde bu bilgileri istemez.
Kişisel verilerin işlenmesi hakkında Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; paket teslimatı ve ödeme sonrası süreç için Teslimat, İptal ve İade sayfası incelenebilir.